Bestellen

Wie kann ich bestellen?

Deine Bestellung tätigst du über den Shop, so kann ich die Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.

Lieferung 

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird innerhalb von 1- 3 Tagen verpackt und verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bei personalisierten Sachen kann sich die Versandzeit sich nach hinten verschieben und bis zu 7 Tagen dauern.

Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald ich die Bestellung an DHL/ deutsche Post übergeben habe, habe ich keinen Zugriff mehr auf die Bestellung/ das Paket und somit auch keinen Einfluss auf die Schnelligkeit der Zustellung. Beachte bitte - es kann immer zu Lieferverzögerungen kommen.

Rückgabe

Kann ich eine Bestellung zurückgeben/ stornieren oder umtauschen?

Erst einmal - ja. Produkte können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden. Sie müssen originalverpackt und in einwandfreien Zustand an mich zurückgeschickt werden. Die Rücksendeadresse findest Du im Impressium.  Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Auch Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Bitte halte dich an die Widerrufsbelehrung und informiere mich vorab per Email, dass Du Produkte retournieren möchtest. Lege unbedingt ein Beleg/ Zettel mit Deiner Bestellnummer und deinen Namen ins Paket.